Problemas no Exterior
Problemas no Exterior: Saiba como proceder em caso de roubo ou furto
Mesmo que o destino seja o melhor do mundo, todos os viajantes estão sujeitos a passar por uma experiência desagradável, como roubo e furto.
Muitas vezes não dá para evitar o ocorrido e para isso, é importante estar preparado para agir e conseguir resolver os problemas.
Confira algumas dicas de o que fazer no caso de roubo e furto de itens importantes, confira!
O que fazer se tiver o passaporte roubado no exterior?
- Caso seu passaporte tenha sido roubado ou extraviado, faça um boletim de ocorrência e dirija-se rapidamente até o consulado ou embaixada.
- Caso a cidade que você esteja não tenha uma representação brasileira, viaje até a cidade mais próxima que tenha um consulado.
- Caso o incidente tenha ocorrido um pouco antes do seu retorno ao país, você poderá solicitar uma Autorização de Retorno ao Brasil (ARB) no consulado ou embaixada.
- Caso você esteja no início da viagem, deverá solicitar um novo passaporte.
Importante: Tenha sempre com você cópias autenticadas do seu passaporte guardadas em lugar seguro.
O que fazer se tiver o celular roubado no exterior?
- Caso seu celular tenha sido roubado ou extraviado, é necessário bloquear a linha do mesmo. Para isso, você deverá ligar para o atendimento ao cliente ou acessar o site das operadoras.
Número de atendimento das operadoras no exterior:
CLARO + 55 11 9199-5555
OI +55 21 2729-1301
TIM+55 11 2847 6144
VIVO+55 11 3056-8628
O que fazer se tiver o cartão de crédito roubado no exterior?
- Caso seu cartão tenha sido roubado ou extraviado, você deverá ligar para a central de atendimento do seu banco ou da bandeira do mesmo para pedir o bloqueio.
- Além da ligação, é indicado que se faça um boletim de ocorrência sobre o acontecido.
Importante: Sempre ter o telefone de seu banco gravado em seus contatos.
Cartão de débito
- Caso seu cartão de débito tenha sido roubado ou extraviado, ligue imediatamente na central de atendimento e solicite o cancelamento do mesmo.
O que fazer se tiver o Traveller’s Check roubado no exterior?
- Caso seu traveller’s checks ou cheques tenham sido roubado ou extraviados, fique tranquilo. Eles possuem seguro contra roubo e o turista será reembolsado em 2 dias.
Por S2 Vistos e Passaportes
