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Como companhias aéreas estão trocando passagens sem multa?

trocando passagens sem multaComo companhias aéreas estão trocando passagens sem multa?

As companhias aéreas estão trocando passagens sem multa, cancelamento ou troca de data. Essa condição vale para aqueles que tiveram sua viagem prejudicada pela suspensão da emissão de passaportes pela Polícia Federal.

Para atestar a condição você deve apresentar um comprovante de agendamento na PF antes da data da viagem.

Na terça-feira, 04/07, a Comissão de Orçamento aprovou o projeto de lei que complementa o orçamento da Polícia Federal com R$ 102,4 milhões. A verba é destinada a emissão de passaportes que foi suspensa pelo órgão no mês de junho.

 

Comprei minhas passagens e não consegui agendar meu passaporte, o que posso fazer?

Para aqueles que não fizeram o agendamento na Polícia Federal para a emissão do passaporte, o recomendado é tentar solicitar um passaporte urgente, que ainda está sendo emitido e pode ser requerido em algumas circunstâncias de urgência.

 

Quem pode solicitar o Passaporte Urgente?

O passaporte urgente é um documento que pode ser solicitado quando há urgência nas circunstâncias da viagem. Para solicitá-lo o solicitante tem que se enquadrar em um dos requisitos abaixo:

  • Catástrofes naturais
  • Conflitos armados
  • Necessidade de viagem imediata por motivo de saúde do requerente, do seu cônjuge ou parente até segundo grau
  • Para a proteção do seu patrimônio (o que não inclui o mero prejuízo com passagens, hospedagem etc)
  • Por necessidade do trabalho
  • Por motivo de ajuda humanitária
  • Interesse da Administração Pública
  • Ou outra situação emergencial que não se poderia prever, cujo adiamento da viagem possa acarretar grave transtorno ao requerente

 

Como posso trocar a data ou cancelar minha passagem?

Os clientes da Gol que comprovem o agendamento na PF podem requisitar a mudança de data ou cancelamento da passagem pelo telefone 0800-704-0465.

A LATAM informou por comunicado que os clientes podem requisitar mudança da data, destino e devolução do valor da passagem se comprovado o problema com passaporte.

A Azul e a Avianca informaram que estão avaliando os casos individualmente, para contatar as companhias acesse o site ou ligue nos telefones:

Azul:

https://www.voeazul.com.br/

0800 887 1118

 

Avianca:

https://www.avianca.com.br/

0800-286-6543

 

LATAM:

https://www.latam.com/pt_br/

0800 123 200

 

Por S2 Vistos e Passaportes


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