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Informamos que é possível realizar os trâmites pela fonte oficial, onde os formulários encontram-se disponíveis gratuitamente.

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Problemas no Exterior

Problemas no ExteriorProblemas no Exterior: Saiba como proceder em caso de roubo ou furto

Mesmo que o destino seja o melhor do mundo, todos os viajantes estão sujeitos a passar por uma experiência desagradável, como roubo e furto.

Muitas vezes não dá para evitar o ocorrido e para isso, é importante estar preparado para agir e conseguir resolver os problemas.

 

Confira algumas dicas de o que fazer no caso de roubo e furto de itens importantes, confira!

 

 

O que fazer se tiver o passaporte roubado no exterior?

  • Caso seu passaporte tenha sido roubado ou extraviado, faça um boletim de ocorrência e dirija-se rapidamente até o consulado ou embaixada.
  • Caso a cidade que você esteja não tenha uma representação brasileira, viaje até a cidade mais próxima que tenha um consulado.
  • Caso o incidente tenha ocorrido um pouco antes do seu retorno ao país, você poderá solicitar uma Autorização de Retorno ao Brasil (ARB) no consulado ou embaixada.
  • Caso você esteja no início da viagem, deverá solicitar um novo passaporte.

Importante: Tenha sempre com você cópias autenticadas do seu passaporte guardadas em lugar seguro.

 

 

O que fazer se tiver o celular roubado no exterior?

  • Caso seu celular tenha sido roubado ou extraviado, é necessário bloquear a linha do mesmo. Para isso, você deverá ligar para o atendimento ao cliente ou acessar o site das operadoras.

Número de atendimento das operadoras no exterior:

CLARO + 55 11 9199-5555

OI +55 21 2729-1301

TIM+55 11 2847 6144

VIVO+55 11 3056-8628

 

O que fazer se tiver o cartão de crédito roubado no exterior?

  • Caso seu cartão tenha sido roubado ou extraviado, você deverá ligar para a central de atendimento do seu banco ou da bandeira do mesmo para pedir o bloqueio.
  • Além da ligação, é indicado que se faça um boletim de ocorrência sobre o acontecido.

Importante: Sempre ter o telefone de seu banco gravado em seus contatos.

Cartão de débito

  • Caso seu cartão de débito tenha sido roubado ou extraviado, ligue imediatamente na central de atendimento e solicite o cancelamento do mesmo.

 

O que fazer se tiver o Traveller’s Check  roubado no exterior?

  • Caso seu traveller’s checks ou cheques tenham sido roubado ou extraviados, fique tranquilo. Eles possuem seguro contra roubo e o turista será reembolsado em 2 dias.

 

Por S2 Vistos e Passaportes

 

Contato para Tirar Visto e Passaporte – (11) 3199 8580 | (21) 3900 8580 | (19) 3029 1990


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